Politique de confidentialité

Les demandes adressées à Succession Direct sont destinées à FRANCE CENTRALE, dont le siège est situé 27 rue Pouchet, 75017 Paris, France. Vous pouvez retrouver les éléments d’identité dans les mentions légales.

Pour toute question sur l’utilisation de vos informations ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@successiondirect.fr. Cette adresse constitue le point de contact présenté pour les questions de confidentialité.

Les formulaires vous permettent de décrire votre projet et de fournir les coordonnées auxquelles vous souhaitez être recontacté. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et la commune du bien sont obligatoires. Les autres indications portent sur votre situation, la démarche envisagée et les droits que vous souhaitez vendre ; leur caractère obligatoire ou facultatif est précisé sur chaque formulaire. Si un champ obligatoire manque, l’envoi reste bloqué ; vous pouvez utiliser directement les coordonnées affichées.

Ces éléments servent à préparer un premier échange : situer le bien, comprendre la demande et permettre une réponse. Une description concise suffit ; vous pouvez signaler les points que vous ne connaissez pas encore.

N’inscrivez pas de numéro de compte bancaire, copie de pièce d’identité, donnée de santé ou détail confidentiel concernant les autres héritiers. Aucun dépôt de documents n’est proposé dans ce formulaire. Les pièces nécessaires à un dossier seront demandées séparément, par le professionnel concerné et selon le canal convenu avec lui.

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », les champs sont transmis au serveur du site. Si le service est activé, ce serveur transmet le message par un prestataire de messagerie à l’adresse de contact de Succession Direct. Si le service est désactivé ou échoue, la page l’indique et ne confirme pas l’envoi.

La validation du service d’envoi indique que le relais de messagerie a accepté le message ; elle ne prouve pas sa remise dans la boîte finale ni sa lecture. Aucun accusé de réception n’est automatiquement envoyé à votre adresse.

Vous pouvez également écrire directement à contact@successiondirect.fr depuis votre messagerie ou utiliser le téléphone affiché. Ces liens ouvrent vos applications habituelles.

L’hébergement du formulaire et la messagerie utilisée pour transmettre les demandes sont fournis par o2switch en France. Le site ne crée pas de base de contacts à partir de cette demande.

Une demande reçue sert à comprendre votre besoin et à vous répondre. Lorsqu’elle porte sur un projet que vous demandez d’étudier avant un contrat, les échanges nécessaires relèvent de mesures précontractuelles prises à votre demande. Une autre demande de renseignement se traite selon son objet, sans devenir automatiquement une inscription à une prospection commerciale.

Les messages reçus sont accessibles aux membres de l’équipe de FRANCE CENTRALE chargés de répondre aux demandes adressées à Succession Direct. Ce formulaire n’inscrit pas à une newsletter, n’ajoute pas à un CRM et ne transmet pas automatiquement le dossier à une agence ou à un autre partenaire. Une mise en relation éventuelle intervient séparément selon le dossier.

Si une prestation est ensuite retenue, l’information sur les traitements propres au dossier doit être complétée au moment concerné. Le premier formulaire ne recueille pas un consentement général permettant toutes les utilisations futures de vos données.

Le site ne crée pas d’archive applicative des demandes et ne sauvegarde pas les champs dans une base de contacts. Il conserve pendant au plus une heure un compteur technique anti-abus dérivé de l’adresse réseau. Ce compteur ne contient pas votre message. Votre navigateur peut appliquer ses propres fonctions de remplissage automatique ou de restauration d’onglet.

Le service de messagerie peut conserver une copie du courriel transmis ; la boîte de FRANCE CENTRALE conserve le message reçu selon les règles applicables à la messagerie et au suivi de la demande. Effacer les champs de la page ne supprime pas ces copies.

Vous pouvez demander l’examen d’une demande d’accès, de rectification ou d’effacement à contact@successiondirect.fr. Les obligations légales ou la nécessité d’établir, d’exercer ou de défendre des droits peuvent justifier la conservation de certains échanges.

Le site prévoit une mesure d’audience avec Google Analytics, chargée directement ou par Google Tag Manager selon la configuration de la version publiée. Ces outils restent bloqués avant votre accord. Refuser la mesure ne bloque ni les pages, ni le téléphone, ni le courriel, ni le formulaire.

Le choix d’accepter ou de refuser est conservé pendant six mois dans le stockage local de ce navigateur afin de ne pas vous solliciter à chaque page. Le lien « Gérer mes cookies », présent en pied de page, permet de modifier ce choix à tout moment. Le retrait bloque les nouveaux envois de mesure depuis ce site.

La mesure porte sur les pages consultées et sur des interactions définies : ouverture de la page, clic vers le contact, clic téléphone ou courriel et début du formulaire. Le site n’envoie pas à l’outil analytics le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la commune, le texte du message ni les autres valeurs saisies dans le formulaire. Un clic téléphone ne prouve pas qu’un appel a abouti ; aucune acceptation de dossier n’est déduite du formulaire.

Avec votre accord, un compteur interne mesure également les clics vers les sites du réseau, en haut et en bas de page. Il transmet uniquement la marque de destination et l’emplacement au service de FRANCE CENTRALE hébergé chez o2switch sur le domaine lefrancaismarchand.fr. Les totaux sont regroupés par site de départ et par jour ; aucun identifiant de visiteur, adresse IP, adresse de page ou contenu de formulaire n’est enregistré dans le compteur. Aucun cookie de mesure supplémentaire n’est déposé et les personnes ne sont pas rapprochées entre les sites. Les totaux de plus de treize mois sont supprimés lors de la collecte suivante ; les journaux techniques de l’hébergement restent distincts. Le refus, le retrait de votre accord, Do Not Track et Global Privacy Control bloquent ces envois.

La mesure utilise la propriété Google Analytics « Succession Direct — Site web » (555315928), flux G-V07DN7QRC2. Les paramètres vérifiés le 23 septembre 2026 prévoient deux mois pour les données d’événements et quatorze mois pour les données utilisateur, avec renouvellement de la période utilisateur lors d’une nouvelle activité. Ces paramètres ne décrivent pas la durée des rapports agrégés.

Google peut traiter les données sur des serveurs situés dans différents pays, y compris hors de l’Espace économique européen, selon les garanties et modalités décrites dans ses règles de confidentialité. La mesure ne démarre qu’avec votre accord. Aucun outil publicitaire ou de personnalisation publicitaire n’est autorisé par ce choix.

Les images et les fichiers nécessaires au rendu des pages sont servis par cette application. Consulter une photographie ne vous connecte pas automatiquement au site de son auteur. Un clic sur un lien de source vous conduit en revanche vers un site tiers qui applique ses propres règles.

Aucune connexion à un compte client, prise de décision automatisée ou notation de votre projet n’est réalisée par ce formulaire. L’envoi d’une demande ne détermine ni une offre d’achat ni une acceptation de votre dossier.

Selon la situation et les conditions légales, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Le droit d’opposition et la portabilité s’appliquent lorsque leurs conditions sont réunies. Un droit à l’effacement ne supprime pas les obligations légales qui peuvent justifier de conserver certains éléments.

Adressez votre demande à contact@successiondirect.fr ou par courrier à 27 rue Pouchet, 75017 Paris, France, à l’attention de FRANCE CENTRALE — Succession Direct. Indiquez le droit concerné et les informations permettant de retrouver votre échange, sans joindre spontanément de pièce d’identité. Si une vérification d’identité est nécessaire, les éléments appropriés pourront vous être demandés.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez d’abord Succession Direct pour demander une réponse ou une correction. Vous pouvez ensuite adresser une réclamation à la CNIL selon votre situation. Ses explications sur les droits des personnes précisent les démarches possibles.